آنچه در این مطلب میخوانید
در مقاله سیستم سازی با کوچینگ به دنبال معرفی خدمتی جدید با نام کوچینگ رهبری سیستم هستم. در کوچینگ رهبری سیستم از خدمات کوچینگ رهبری در جهت سیستم سازی کسب و کارها استفاده می کنیم.
سیستم سازی چیست؟
سیستم سازی مجموعه ای از فعالیت هاست که به مکانیزه کردن سیستم های کسب و کار ختم می شود. مکانیزه کردن کارها در سیستم سازی همان نتیجه مطلوبی است که بسیاری از مدیران به دنبال آنند. داشتن فرایندهایی منظم و متوالی که با حداقل نیروی انسانی به انجام می رسد. فرایندهایی که کارها را با کمترین وابستگی به حضور مدیران و با شیوه هایی کارآمد به اتمام می رساند. بنابراین سیستم سازی ابزاری نوین در خدمت کسب وکارها و افرادی است که بر این باورند که با ذهنیتی سیستمی و منسجم می توان فرایندهای مکانیکی منظمی را در جهت موفقیت، آزادی، ثروت و توانایی به دست گرفتن کنترل اوضاع طراحی و تبیین کرد.

سیستم به چه معناست؟
سیستم سازی سیستم همان مجموعه بزرگی است که متشکل از مجموعه ای از زیر سیستم هاست. زیر سیستم هایی که به صورت متوالی و منظم هر روز و هر ثانیه در حال فعالیتند تا به سیستم بزرگ جان تازه ای ببخشند. بنابراین عملکرد هر کدام از زیر سیستم ها نتیجه نهایی سیستم را رقم میزند. و البته هرکدام از این زیر سیستم ها می توانند به تنهایی خود یک سیستم باشند. بنابراین در تفکر سیستمی به دنبال آنیم که یک کلیت بزرگ را به اجزا مختلف و متعددی با نام زیر سیستم تقسیم بندی کنیم. به عنوان مثال کسب و کار شما یک سیستم بزرگ است که متشکل از زیر سیستم های مختلف و متنوعی از جمله نیروی انسانی، کلیه فرایندهای اجرایی، بایگانی، و … می باشد.

تفکر سیستمی چیست؟
سیستم سازی تفکر سیستمی رویکردی نسبتا جدید در مقابل تفکر سنتی است. سم کارپنتر در کتاب سیستم سازی که آن را راهکاری ساده برای صرف انرژی کمتر، درآمد بیشتر و زندگی بهتر می داند، به این نکته اشاره میکند که توسعه به جز با سیستم سازی کسب و کار امکان پذیر نخواهد بود. در تفکر سیستمی همه چیز را متشکل از زیر سیستم های مختلفی میبینیم که به صورت متوالی و منظم در حال فعالیتند. درست مانند ساز و کار دنیا، گردش روز و شب، سیارات و … .
بنابراین در تفکر سیستمی همه اجزا به تنهایی سهم بزرگی در مفهوم کل دارد. و هر چقدر بر اصلاح و ترمیم فرایندهای اجزا کوچک بپردازیم تغییر شگرفی در نتایج حاصل خواهد شد. لذا تفکر سیستمی با تمرکز روی کشف سیستم معیوب و اصلاح آن آرامش و سرعت عمل بیشتری را برای مدیران و رهبران به همراه می آورد. تفکر سیستمی نه تنها که حواشی ایجاد شده در میدان های رقابتی را کاهش می دهد بلکه عارضه یابی در بحران ها را نیز راحت تر می سازد.
از این روی می توان گفت تفکر سیستمی شیوه ای از نگرش است که به دنبال حدف فرایندهای اضافی و ایجاد دستورالعمل های نوین و شفاف در جهت بهینه سازی فعالیت هاست . و برای نیل به این هدف بر مکانیزه کردن کارها و کاهش وابستگی کسب و کار به حضور مدیران و رهبران متمرکز می باشد. لذا سرعت و آزادی عمل از دستاوردهای مهم تفکر سیستمی است.

کوچینگ رهبری چیست؟
سیستم سازی کوچینگ خدمتی نوین برای همراهی مدیران و رهبران در مسیر موفقیت های مدیریتیشان است. وجه علمی و مهارتی کوچینگ هم پوشانی موثری در جهت تحقق اهداف مدیران و رهبران سازمان ها دارد. تمرکز کوچینگ رهبری روی توسعه و گسترش کسب و کار و یا سازمان است. افزایش عملکرد پرسنل، سرعت تحقق ماموریت های سازمان و وفاداری کارمندان و مشتریان برای هر مدیری مقوله مهمی است. به همین منظور کوچینگ رهبری، مدیران را با افزایش تاثیرگزاری بر پرسنل در جهت ساختن نیروهایی وفادار توانمند می سازد. کوچینگ رهبری با به چالش کشیدن فرایندها باعث حذف فرایندهای اضافی و بهینه سازی دستورالعمل های اجرایی می شود. در کوچینگ رهبری به قابلیت های منحصر به فرد رهبری خود دست می یابید.
از طرفی دیگر کوچینگ رهبری با پرورش هوش هیجانی مزایای رقابتی رهبران را افزایش می دهد و تمایزهای پنهان مدیران را در تحول آفرینی هویدا می سازد. شم رهبری و یا همان هوش هیجانی از الزامات رهبری نوین و ایجاد تمایزها در مدیران و رهبران است. کوچینگ رهبری حس ششمی که در بزنگاه ها به کمک رهبران می آید را تقویت می کند. و امکان جراتمندانه تاختن مدیران و رهبران را در جهت آرمان و ماموریت سازمان به ارمغان می آورد. لذا کوچینگ رهبری خدمتی در جهت هوشیار سازی رهبران است. رهبران هوشیاری که علاوه بر تبدیل فرصت ها به پاداش از تهدید ها هم فرصتی می سازند.

رابطه کوچینگ با تفکر سیستمی چیست؟
سیستم سازی همان طور که در بخش های قبل گفتیم سیستم سازی راهکاری ساده برای صرف انرژی کمتر، درآمد بیشتر و زندگی بهتر است. و این نتایج زمانی حاصل می شود که تفکر سیستمی در سازمان و کسب و کار شما میان همه به ویژه مدیران نهادینه شود. لذا اگر تفکر سیستمی را در سازمان ها و مدیران نهادینه کنیم نتایج حاصله از این تغییر بنیادین چشم گیر خواهد بود.
اما سوال اساسی این است که چگونه می توان تفکر سیستمی را در سازمان و یا کسب و کاری نهادینه کرد؟ از آنجا که تغییرات بنیادین همچون تغییر تفکر سنتی در کسب و کار نیاز به حذف باورها و نگرشهای گذشته دارد. وتمرکز کوچینگ روی ایجاد شیوه ای جدید از نگرش همه جانبه است لذا استفاده از جلسات کوچینگ رهبری بهترین روش برای نهاینه کردن تفکر سیستمی در کسب و کار ها و سازمان هاست. کوچینگ رهبری با تمرکز روی خلق راهکارهای منحصر به فرد و مشاهده زوایای مختلف یک موضوع نقش مهمی در ابزارهای مدیریتی دارد. کوچینگ یک ابزار کاربردی در مدیریت است که افزایش عملکرد و تثبیت را به همراه دارد. به همین دلیل است که هر گاه نام توسعه و رشد را می شنوید بلافاصله کوچینگ نیز نمایان می شود.
لذا نتیجه استفاده از این ابزار نوین یعنی کوچینگ باعث تغییرات پایدار در تفکر شما می شود. بنابراین می توان گفت کوچینگ یک ابزار کاربردی در مقوله توسعه است که با ایجاد تفکر سیستمی تغییرات پایداری را در مدارهای عصبی، الگوهای جدید تفکر، رفتار و احساس را به همراه دارد. و به همین دلیل اغلب بزرگان در علم مدیریت و رهبری از اثرگزاری کو چ ها در زندگی شخصی و حرفه ایشان سخن می گویند.

کوچینگ رهبری سیستم چیست؟
سیستم سازی کوچینگ رهبری سیستم ابزاری نوین در خدمت رهبران سیستمهای کسب و کار است. خدمت کوچینگ برای بهینه سازی ارتباط بین علم و عمل به وجود آمده است. بهینه سازی و رشد عملکرد با تمرکز بر کیفیت از نتایج مطلوبی است که در کوچینگ به دنبال آن هستیم.
کوچینگ رهبری سیستم با تمرکز بر رهبران و کسب و کارهای سیستم سازی شده این مهم را فراهم می آورد. کوچینگ رهبری سیستم به دنبال حذف فرایندهای اضافی و افزایش سرعت رشد می باشد. توسعه و گسترش تولیدات و خدمات و همچینین افزایش مشتریان وفادار از دیگر خواستگاه های کوچینگ رهبری سیستم است. رشد و توسعه کسب و کارهای امروز مدیون کارهای گروهی می باشد. هر چه افراد گروه ها هم نوا تر و هم دل تر نتایج عملکرد آنها مطلوب تر است.
بنابراین کوچینگ رهبری سیستم به دنیال خلق رهبران اثرگزرایست که با شیوه های منحصر به فرد افراد گروه را با آرمان و ماموریت سازمان هم گام می سازد. از طرفی دیگر کوچینگ رهبری سیستم با تمرکز بر سیستم سازی منجر به بهبود فرایندها و تسریع در کشف عارضه های پدیدآورنده نتایج نامطلوب می شود.
انواع کوچینگ رهبری در سیستمسازی
کوچینگ رهبری بسته به نوع سازمان و مرحلهای که کسبوکار در آن قرار دارد، شکلهای مختلفی به خود میگیرد. هر صنعت یا تیمی نیازها و چالشهای خاص خودش را دارد و همین موضوع باعث میشود کوچینگ رهبری در سیستمسازی نیز رویکردهای متفاوتی پیدا کند. در ادامه به چند نمونه اشاره میکنیم:
کوچینگ رهبری در کسبوکارهای موفق
کسبوکارهایی که به موفقیت رسیدهاند، معمولاً با چالشهایی مثل حفظ هماهنگی تیم، جلوگیری از رکود و ایجاد بستر برای رشد بیشتر روبهرو میشوند. در چنین شرایطی کوچینگ رهبری کمک میکند مدیران بتوانند با دید وسیعتر، فرآیندها را بهینهسازی کرده و سیستمهایی پایدار برای ادامه مسیر طراحی کنند.
کوچینگ رهبری در کسبوکارهای کوچک
کسبوکارهای کوچک معمولاً محدودیت منابع دارند و همین موضوع فشار زیادی به رهبران وارد میکند. در این مرحله، کوچینگ رهبری کمک میکند تا مدیران یاد بگیرند وظایف را درست تفویض کنند، فرآیندها را سادهتر سازند و تیم خود را برای رشد آماده نمایند.
کوچینگ رهبری در شرکتهای ساختمانی
در صنعت ساختمان، به دلیل پروژهمحور بودن فعالیتها، وجود یک رهبری مؤثر اهمیت زیادی دارد. کوچینگ رهبری در این حوزه باعث میشود مدیران بتوانند ارتباطات بین تیمها را بهبود دهند، پروژهها را با نظم بیشتری پیش ببرند و سیستمهایی طراحی کنند که از هدررفت منابع جلوگیری کند.
کوچینگ رهبری در صنعت دارو
صنعت داروسازی به دلیل حساسیت بالا، نظارتهای قانونی سختگیرانه و نیاز به استانداردهای بینالمللی، یکی از پیچیدهترین صنایع برای مدیریت محسوب میشود. در چنین محیطی، کوچینگ رهبری به مدیران کمک میکند تا فرایندهای تولید، کنترل کیفیت و توزیع را به شکل سیستماتیک و استاندارد پیش ببرند. این رویکرد باعث میشود ریسک خطا به حداقل برسد، بهرهوری تیمها افزایش یابد و شرکت بتواند در بازار رقابتی، جایگاه پایدار و قابل اعتمادی پیدا کند.
کوچینگ رهبری در صنعت هتلداری
صنعت هتلداری بهخاطر تنوع خدمات و ارتباط مستقیم با مشتریان، نیازمند مدیریتی دقیق و ساختاریافته است. مدیران هتلها اغلب با چالشهایی مثل هماهنگی میان بخشهای مختلف (پذیرش، خدمات اتاق، رستوران و…) و حفظ کیفیت خدمات در شرایط فشار بالا مواجه میشوند. کوچینگ رهبری در این حوزه کمک میکند مدیران بتوانند با ایجاد فرآیندهای شفاف، وظایف را بهدرستی تفویض کنند و تیمها را در جهت ارائه تجربهای یکپارچه برای مهمانان هدایت نمایند. این نوع کوچینگ باعث میشود سیستمسازی در هتلها نهتنها بهرهوری را بالا ببرد، بلکه رضایت مشتریان و وفاداری آنها را نیز تضمین کند.
آنچه در این مطلب میخوانید
آخرین مطالب

اپیزود ۱۵ پادکست شکوفان

اپیزود ۱۴ پادکست «شکوفان»



