آنچه در این مطلب می‌خوانید
مذاکره موفق همراه به کوچ همراه مذاکرات تجاری
در مقاله مذاکره موفق چیست؟
به عنوان فردی که سالها در مذاکرات مختلف در خدمت مدیران بوده ام
به نکاتی می پردازم که بی شک در دیگر مقالات مذاکره ای به چشم نمیخورد.
بنابراین مقاله مذاکره موفق چیست؟
به دنبال بیان دلایلی واقعی است که مذاکرات را متحمل شکست و یا موفقیت می کند.
دلایلی نه چندان کتابی ولی در عین حال کاملا حقیقی و کاربردی.
مذاکره چیست؟
مذاکره گفتگویی پیرامون یک موضوع مشخص برای دست یابی به هدفی خاص است.
به زبان خودمانی تر باید بگویم مذاکره شیوه ای در حل مسائل برای تحقق اهداف است.
بنابراین داشتن هدف در مذاکره عامل مهمی در تفکیک مذاکره از یک گفتگوی ساده است.
اسامی تجاری مختلفی در لیست مشاغل سراسر دنیا وجود دارد
که تعداد زیادی از آنها بر پایه مذاکره و اهداف آن نام گزاری شده اند.
به عنوان مثال یک بازاریاب، یک تاجر و حتی وزیر امور خارجه همگی یک مذاکره کننده هستند.
هر یک از این مشاغل با نام های متنوع تجاری بر پایه مذاکره برای رسیدن به هدفی خاص نام گزاری شده اند.
گاهی مذاکره ها برای رفع یک ابهام در یک کشف فیزیکی صورت میگیرد و گاهی برای ایجاد انتفاع مالی.
مذاکره یک راه حل است برای ایجاد انتفاع و با هر هدفی چه اخلاقی و چه غیر اخلاقی صورت می پذیرد.
چرا مذاکره در دنیای امروز حائز اهمیت شده است؟
همان طور که در بخش قبل گفتم مذاکره یک راه حل است. شیوه ای که ما را در تحقق اهدافمان کمک میکند.
جنس مذاکره از نوع گفتگویی موثر پیرامون هدف خاصی است.
یعنی طرفین مذاکره که میتوانند دو فرد حقیقی و یا دو تیم حقوقی باشند با هم بر سر بدست اوردن انتفاعی مذاکره می کنند.
دنیای تکنولوژی که دنیای امروز ما را تشکیل می دهد بستر سازی گسترده ای در اتصال نقاط مختلف دنیا با هم داشته است.
بنابراین امروز در دنیایی زندگی می کنیم که دسترسی ارتباطی هر روز ساده تر از دیروز می شود
و ارتباطات جایگاه گسترده ای را به وجود می آورند.
از طرفی دیگر همین دنیای تکنولوژی هر روز نمایش گسترده ای از موفقیت انسان های جاه طلب را در رسیدن به اهدافشان ارائه میدهد.
حال تصور کنید در دنیایی که بسترهای ارتباطی هر روز بیشتر و با کیفیت تر از دیروز می شود
و موفقیت ها از هر چیزی در دسترس ترند توانایی مذاکره کردن چقدر حائز اهمیت می شود.؟!
شما در محل کارتان نشسته اید و با یک کیلک ویدیویی را در سایتی مشاهده می کنید.
در همین لحظه ایده جدید به ذهن شما خطور می کند.
بی شک برای عملیاتی کردن هر ایده ای مذاکره کردن با افراد مختلف و کسب وکارهای دیگر
به عنوان بهترین راه حل و در دسترس ترین آنها به چشم میخورد.
بنابراین در دنیای تکنولوژی که دسترسیهای بیشتر ارتباطاتی را سر لوحه کار خود قرار داده است،
مهارت هایی همچون مذاکره که ارتباطات موثر را فراهم می اورد بیشتر از قبل حائز اهمیت می شود.
هنر یک مذاکره کننده موفق چیست؟
بی شک وقتی مذاکره را عاملی راه گشا برای حل بسیاری از مسائل در دنیای تکنولوژی می دانیم.
مذاکره کننده نیز به عنوان عاملی که انتفاع مذاکرات را به ارمغان می آورد حائز اهمیت می شود.
مطمئن هستم شما که خواننده این مطلب هستید بهتر از هر کس دیگری می دانید که مذاکره کننده باید مهارت مذاکره را خوب فراگرفته باشد.
بنابراین برای کوتاه شدن مطلب نکته ای را متذکر می شوم که کمتر جایی شاید ان را شنیده و یا دیده باشید.
به عنوان کوچی که سالها در مذاکرات مختلف خدمت رسان مدیران کسب و کارها بوده ام
دلیل شکست اغلب مذاکرات را عدم حضور یک مذاکره کننده واقعی می دانم.
بعضی بر این باورند که با شرکت در دوره های مهارتی که برای یک مذاکره موفق تشکیل می شود
و یا حضور در مذاکرات مختلف، مذاکره کننده موفقی می شوند اما
مذاکره کننده واقعی فردی است که بتواند مداخلات ایجاد شده از فرکانس بتا مغزش را مدیریت کند.
و این مسئله نه در کلاسهای مهارت آموزی مذاکره آموزش داده می شود و نه در تجارب مذاکره کنندگان به چشم می خورد.
فضای اغلب مذاکرات فضایی سنگین است زیرا هر دو طرف مذاکره به فکر سود بیشتر و ضرر کمتر هستند.
چنین فضایی فرکانس بتا مغز را فعال می کند.
فرکانس بتا به دنبال تحلیل شرایط و شبیه سازی آن با اندوخته تجربیات است.
بنابراین در فضای مذاکرات همه در فرکانسی سخن می گویند
که با کوچکترین خطایی، سوتفاهمی ایجاد می شود که نتیجه مذاکره را تغییر می دهد.
به عنوان فردی که فضای مذاکرات و انفجارهای ناشی از سوتفاهمات را از نزدیک لمس کرده است می گویم:
هنر یک مذاکره کننده ، مدیریت و کنترل افکار و احساس های حاصل از فرکانس بتا مغز است.
موضوع نهفته در پس هر مذاکره ای چیست؟
اغلب مذاکرات در پی انتفاع های اقتصادی، سیاسی، تجاری، دیپلماسی و … صورت می پذیرد.
مهم نیست کسب و کار شما در چه سطحی باشد در هر صورت شما نیز به دنبال پول بیشتر و یا جایگاه بهترید.
بنابراین در پس همه مذاکرات نبردی برای قدرت بیشتر وجود دارد.
اگر نتوانید میل به قدرت را در مذاکره از طرفین معامله بشنوید
بی شک با تمام توانمندیهایتان بازنده مذاکره خواهید بود.
قدرت نهفته در پس هر سخنی که در مذاکره مطرح می شود
را می توان در فرکانس صدای طرفین مذاکره شنید.
جلسات مذاکره پر از خواسته هایی است که در سخنی نهفته است.
شاید بهتر بگویم ترس از شکست در مذاکره نیز از همین جا می آید.
شما می ترسید که در پس قبول و یا رد پیشنهادی متحمل ضرری مخفی شوید.
اهمیت خواسته های مخفی در پیشنهادات آن چنان بالاست که اغلب تشکیل جلسه مذاکره تیم های مختلفی مذاکرات را شبیه سازی می کنند
تا شرایط احتمالی جلسه مذاکره برای تیم مذاکره کننده به وجود آید.
به عنوان فردی که سالها با انسانهای قدرتمند و امیال نهفته شان در پس سخن هایشان رو به رو بوده ام
موضوع نهفته در پس هر مذاکره ای را خواسته های ناگفته آن مذاکره می دانم.
چگونه یک مذاکره موفق می شود؟
موفقیت در مذاکره را می توان از منظرهای مختلفی بررسی کرد.
بعضی موفقیت را به فضای صفر و یکی خلاصه کرده و موفقیت را برد در مذاکره می دانند
بعضی موفقیت را در ایجاد روابط بلند مدت با یکی از طرفین مذاکره می دانند.
قبل از اینکه به مذاکره موفق بیانیدشید لطفا تکلیفتان را با کلمه موفقیت روشن کنید.
موفقیت یک فاکتور از فرایند توسعه و یا شکوفایی کسب و کار شماست.
اگر ان را با تفکر صفر و یکی بررسی کنید از کیفیت مسیر توسعه و فرصت های ایجاد شده در آن دور می مانید.
اما اگر موفقیت را به فرایندی متصل بدانید انتفاع از نتیجه مذاکره را مدام به روز رسانی میکنید.
ممکن است در جلسه مذاکره ای طرف مقابلتان را بزرگ تر از واقعیتش در نظر گرفته باشید
و پیشنهادتان را بر این اساس تنظیم کرده باشید.
در چنین تفکری لذت بردن مذاکره چنان شما را فرا میگیرد که فرصت های جانبی ان را از دست می دهید.
در حالی که اگر تفکر فرایند محور برای موفقیت داشته باشید.
فرایند رشد برایتان حائز اهمیت تر می شود و ذهنتان در چنین مذاکراتی فرمان می دهد
که در کنار این پیشنهاد یک متمم دیگر نیز بیافزا یید که طرفین منتفع تر شوند.
بنابراین به عنوان فردی که سالها شاهد از بین رفتن فرصت ها
در پس لذت” بردن” مذاکره بوده ام موفقیت مذاکره را در تفکر فرایند محور می دانم.
باور به اینکه توسعه یک فرایند تمام نشدنی است
چشمها و گوشهای شما را برای خلق شرایط جدید در لحظات حساس مذاکره بالا می برد.
و درست در چنین لحظاتی استراتژیهای موفقیت رشد کرده و عالم گیر می شوند.
آنچه در این مطلب می‌خوانید
آخرین مطالب
پادکست شکوفان
