کوچینگ مذاکره – منصوره مشیریان | کوچ رهبری سیستم

کوچ مذاکره برای مدیران

منصوره — Thu, 09 Mar 2023 07:56:46 +0000

کوچ مذاکره برای مدیران

اگر از آن دسته از مدیرانی هستید که

به دنبال افزایش فروش و اعتبار و همچنین ازادسازی پتانسیل های مذاکریتان هستید

بی شک مطالعه مقاله” کوچ مذاکره کننده برای مدیران” را به شما توصیه می کنم.

در مقاله “کوچ مذاکره کننده برای مدیران”

کوشیده ام تفاوت کوچ مذاکره کننده را با یک مذاکره کننده

و همچنین ضرورت همراهی یک کوچ مذاکره کننده را

برای مدیران به صورت کوتاه و کاربردی بیان کنم.

کوچ کیست؟

کوچ فردی مجهز به مهارت کوچینگ می باشد.

در واقع کوچینگ مهارتی نوین در جهت افزایش بهروه وری

از طریق آزادسازی پتانسیل های فردی و تخصصی است.

بنابراین کوچ فردی است که در کنار شما قرار میگیرد

تا ظرفیت های شما را در جهت تحقق خواسته هایتان آزاد سازد.

اگر از آن دسته از مدیرانی که هستید که نتایجتان متناسب با

توانمندیهایتان نیست و یا به دنبال عملی سازی طرح های توسعه ای خود و کسب و کارتان در زمان معین هستید

بی شک حضور یک کوچ در کنار شما و کسب و کارتان نه تنها که زمانبندی های شما را عملی تر می سازد

بلکه با ازاد سازی پتانسیل های منحصر به فرد شما و کسب و کارتان

نتایج تحول آفرینی را نیز به همراه می آورد.

چه ویژگی همراهی کوچ را برای مدیران الزامی می سازد؟

بعضی مدیریت را یک علم می شناسند.

به همین دلیل راهی دانشگاه شده و یا مدارک تخصصی متفاوتی را در راستای آموختن علم مدیریت دریافت می کنند.

نه اینکه علم آموزش در حوزه مدیریت کار بیهوده ای باشد اما

مدیران واقعی خوب می دانند که مدیریت بیش از هر علمی، هنر است.

بنابراین مدیران موفق امروز، آنهایی هستند که هنر مدیریت کردن را می دانند.

هنر بیش از هرچیز دیگری نیاز به خلاقیت و جراتمندی در ارائه را داراست.

سالهاست که در کنار مدیران زیادی به عنوان یک کوچ قرار گرفته و به حوزه مدیریت خدمت کرده ام

و بارها شاهد بودم که مدیران و تیم هایشان

یه دلیل عدم ارائه های هنرمندانه و خلاقانه از بازار فاصله گرفته و مغلوب رقبا گشته اند.

با توجه به تجاربم به جرات می گویم که اغلب مدیران ما هنر مدیریت کردن را در کلاسها و کتابها نیاموخته

لذا نمی توانند طنازی و قاطعیت را در یک قاب به اجرا در بیاورند.

استخدام کوچ همراه برای مدیران ضروری است زیرا خلاقیت

و قاطعیت را به صورت همزمان برایشان به ارمغان می آورد.

به گونه ای که توسعه ای پایدار و منحصر به فرد رقم بخورد.

بنابراین اگر از ان دسته از مدیرانی هستید که خوب درک کرده اید که

حضور در بازار امروز بیش از علم مدیریت به هنر مدیریت نیاز دارد

قاطعانه به شما عرض می کنم از اثرگزاری کوچ همراه غافل نشوید.

تفاوت کوچ مذاکره کننده با یک مذاکره کننده چیست؟

مذاکره کننده فردی است که مهارت های مذاکره و متقاعد سازی را آموخته است.

البته که نمی توان مذاکره کننده و یا هر فردی که د رحوزه مذاکره و متقاعدسازی فعالیت می کند

را صرفا یک فرد آکادمیک دانست

زیرا قبل از هر علم و مهارتی یک مذاکره کننده استعدادی ذاتی به گفتگو کردن دارد.

بی شک مذاکره کردن نه تنها که توان گفتگویی بالایی را دربر میگیرد

بلکه قدرت شنیدن و متمرکز ماندن بر شاخه اصلی گفتگو را نیز می طلبد.

در مایندست یک مذاکره کننده همه چیز با یک گفتگوی موثر قابل حل است لذا

لذا مذاکره کننده ها افراد سخن وری هستند

که توانایی جهت دادن به گفتگو ها

در مسیر تحقق اهداف مشخص شده در مذاکره را دارا هستند.

حال کوچ مذاکره، همه شرایط ذکر شده

برای مذاکره کننده داراست به علاوه اینکه

به مهارت کوچینگ نیز تسلط دارد.

بی شک یک کوچ مذاکره کننده به دلیل تسلطش بر مهارت کوچینگ

جلسات مذاکره را خلاقانه تر اداره می کند و

از همه مهم تر مطالب طرف مقابل را به شیوه ای متفاوت می شنود.

شیوه ای از گوش دادن موثر که توام با همدلی و درک متقابل است.

بنابراین تسلط به کوچینگ و شیوه های ارتباط قدرتمند،

زمین استعداد یک کوچ مذاکره کننده را چنان آبیاری می کند که

تمایز شایانی میان یک مذاکره کننده و یک کوچ مذاکره کننده فراهم می اورد.

چرا انتخاب کوچ مذاکره کابردی تر از داشتن یک مذاکره کننده برای مدیران است؟

شاید بتوان بزرگترین مزیت و یا تفاوت جلسات مذاکره ای که توسط یک کوچ مذاکره کننده اداره می شود را

در شیوه اعتمادسازی و متقاعدسازی طرف مقابل دانست.

تسلط به مهارت کوچینگ پتانسیل منحصر به فردی را در جلسه مذاکره حاکم می سازد.

پتانسیل بالقوه ای که دو طرف مذاکره را به پویایی

در جلسه مذاکره در راستای یافتن راه حل مشترک و همچنین تفاهمی برد برد مجاب می کند.

به عنوان فردی که حوزه فروش را تجربه کرده ام به جرات می گویم پس از تسلط به مهارت کوچینگ

تفوات و تمایز بزررگی میان جلسات قبل و بعد از کوچ بودن برای من حاصل شد.

بنابراین اگر از ان دسته مدیرانی هستید که به دنبال

فروش و اعتبار بیشتر
شرایط برد برد
سود بیشتر
معاملات پایدارتر
حفظ و گسترش مشتری های بالقوه و بالفعل

در مذاکرات و معاملات تجاریتان هستید

بی شک همراهی یک کوچ مذاکره کننده را کاربردی تر از یک مذاکره کننده برایتان میدانم.

چگونه می توان یک کوچ مذاکره کننده خوب را انتخاب کرد؟

به عنوان فردی که سالها در حوزه ارتباط و آموزش های تخصصی آن فعالیت کرده ام

به جرات میگویم یک کوچ مذاکره خوب، فردی است با اعتماد به نفس که

از همان ابتدای گفتگو نه تنها که می تواند شفاف سخن بگوید

بلکه می تواند موضوعات را همان طور که هست فارغ از هر نوع هیجانی شنیده و برایتان دسته بندی کند.

بنابراین اگر به دنبال یک کوچ مذاکره خوب هستید پیشنهاد می کنم

خیلی خودتان را اذیت نکنید و به دنبال خواندن مقالات و مطالب مختلف برای آشنایی با کوچ مذاکره نگردید.

کافی است پس از شناخت اولیه مختصری، جلسه گفتگویی ترتیب دهید

تا مهارت های سخن وری، اعتماد به نفس، تسلط به هیجانات، هوش هیجانی بالا، سرعت د رپاسخ گویی و

از همه مهم تر قابلیت ایجاد فضای دوستانه ای که بر جلسه گفتگو حاکم می شود را از نزدیک تجربه کنید.

بنابراین برای انتخاب یک کوچ گفتگوی خوب همه پارامترها بسیار واضح و شفاف قابل شناسایی هستند.

یک کوچ مذاکره کننده از چه راه هایی به مدیران کمک میکند؟

اگر به صورت مختصر بخواهم در رابطه با نوع کمک رسانی یک کوچ مذاکره کننده به مدیران سخن بگویم این فرایند را به سه روش امکان پذیر میدانم.

روش اول استخدام یک کوچ مذاکره کننده برای حضور در جلسات مذاکره همراه مدیران است.

(یعنی مدیر خود به عنوان مذاکره کننده در جلسات مذاکره حضور دارد و نیاز به یک چشم و گوش بی دغدغه در کنار خود برای اتخاذ تصمیمات و یا پیشنهادات مناسب دارد.)

روش دوم استخدام یک کوچ مذاکره کننده برای حضور مستقل در جلسات مذاکره است.

(یعنی در این جلسات کوچ مذاکره کننده به تنهایی وارد عمل می شود و از طرف مدیر به عنوان فرد نهایی برای جلسات مذاکره معرفی می شود.)

روش سوم برای زمانی است که مدیر به دنبال آزادسازی ظرفیت های مذاکره خودش می باشد.

(در این زمان کوج مذاکره کننده در غالب جلسات کوچینگ مذاکره مدیر را در پرورش توانمندیهای مذاکره ایش یاری می رساند.)

نوشته کوچ مذاکره برای مدیران اولین بار در منصوره مشیریان | کوچ رهبری سیستم. پدیدار شد.

رهبری یا مدیریت

منصوره — Tue, 14 Feb 2023 06:35:59 +0000

رهبری یا مدیریت

در مقاله “رهبری یا مدیریت”

به دنبال بیان تفاوت های بنیادین رهبری و مدیریت هستیم.

در این مقاله به عنوان یک کوچ رهبری

که سالها در خدمت مدیران بوده ام کوشیده ام

تعاریفی منحصر به فرد از مدیریت و رهبری ارائه دهم

تا انتخاب این نقش ها و تعیین مسیر با آن ها ساده تر گردد.

بنابراین اگر مدیری هستید که

به دنبال تقویت جعبه ابزار مدیریتی خود هستید

به شما پیشنهاد میدهم

قبل از هر اقدامی مقاله “مدیریت یا رهبری” را مطالعه فرمایید.

فرهنگ نانوشته مدیریت چیست؟

رهبری کلمه ای است که این روزها زیاد می شنویم.

شبکه های مجازی پر شده از اخبار ثروتمندان

و یا افراد موفقی که رهبری تیم های بزرگی را به عهده داشته اند.

به نوعی می توان گفت در اذهان عمومی فرهنگی نانوشته در مورد کلمه رهبری ریشه دوانده است.

هیاهوی تبلیغاتی و جهت گیری های سیاسی و اقتصادی چنان کلمه رهبری را

موجه جلوه داده است که خودبه خود مهارت رهبری

به یکی از مهارت های مورد نیاز جعبه ابزار مدیران تبدیل شده است.

در حالی که رهبری خواستگاه کاملا متفاوتی با مدیریت دارد.

یعنی نمی توان از یک مدیر انتظار داشت

هم زمان رهبر نیز باشد و یا برعکس.

اما متاسفانه فرهنگ نانوشته مدیریت،

از مدیران انتظار دارد که همه چیز دان باشند

و از پس همه کار برآیند اما واقعیت این است که

در مورد مهارت رهبری شاید بتوان

روی کاغذ چنین انتظار و فرهنگی را پذیرفت

اما در عمل نتایج نامطلوبی را به همراه دارد.

بنابراین اگر مدیری هستید که می خواهید

با اموختن مهارت رهبری کسب و کارتان را موثرتر همراهی کنید

قبل از هر چیز باید بدانید نمی توانید

هم زمان هم یک مدیر خوب و هم یک رهبر باشید.

خواستگاه رهبری چیست؟

قبل از اینکه به خواستگاه رهبری بپردازیم بهتر است کمی کلمه رهبری را بیشتر بشناسیم.

رهبری مهارتی است که رشد همگانی را در فضایی همدلانه و پویا فراهم می سازد.

بنابراین هر کجا به دنبال توسعه، ان هم به صورت تیمی بودید بی شک مهارت رهبری حائز اهمیت می شود.

همانطور که در سطرهای بالا مشخص است رهبری به هنر هدایت جمعی و همدلانه اعضای تیم مرتبط است.

به عبارت دیگر خواستگاه رهبری از تمرکزش بر رشد همگانی می اید و نه انجام شدن بی نقص کارها.

آنچه مشخص است تمرکز رهبری بر چگونگی هدایت انسانها در جهت ایجاد همدلی و مشارکت بیشتر در مسیر تحقق اهداف است.

اهدافی کوتاه مدت و بلند مدتی که از آرمان بزرگ رهبران نشات گرفته است و انتفاع جمعی را به همراه دارد.

شاید نتوان میزان وفاداری اعضای تیم را که تمرکز اغلب رهبران است

در اعداد و ارقام اندازه گیری کرد اما اغلب ما بارها شاهد این بوده ایم

که پروژه ها از سطح ملی گرفته تا کارگاهی به

علت عدم وفاداری اعضای کلیدی تیمی متحمل شکست شده اند.

بنابراین هنر رهبری در افزایش پیروان وفادار است.

بارها به عنوان کوچ همراه مدیران توانمندی بوده ام

که همه چیز برای توسعه داشته اند

الا یک تیم وفادار و به همین دلیل رشد انها از جایی به بعد متوقف شده است.

بنابراین خواستگاه رهبری استفاده از سینرژی جمعی است.

انرژی که با عدد و رقم نمی توان ان را اندازه گیری کرد اما

در قابی بزرگتر می توان گفت همه اعدا و ارقام را تحت شعاع قرار میدهد.

خواستگاه مدیریت چیست؟

کافی است کمی وقت بگذارید و در گوگل تعاریفی از کلمه مدیریت را جستجو کنید.

آنگاه دریافت خواهید کرد که برای کلمه مدیریت تعاریف متنوع و مختلفی وجود دارد.

به شخصه می توانم بگویم اغلب تعاریف کلمه مدیریت، انتزاعی

و در عمل همراه داشتنشان برای یک نفر امری دشوار است.

به همین دلیل است که امروزه وقتی وارد شرکتها و کسب و کارهای بزرگ می شوید

اعضای مختلفی از مدیران را از مدیرعامل گرفته تا مدیران بخش های مختلف با تخصص های مختلف در کنار هم مشاهده می کنید.

با توجه به واقعیت هایی که در دنیای مدیریت دیده ام به جرات می توانم بگویم

شاید روی کاغذ بتوان مدیران را همه چیز دان هایی با تجربه دانست اما

واقعیت این است که در عمل مدیران نیز یک انسان هستند

با تمامی محدودیت های انسانی هر یک از افراد که با خود حمل می کنند.

بنابراین واقعیت مدیریت متفاوت از تعاریف مدیریت است.

به صورت خلاصه می توان مدیریت را در خواستگاه مدیریت تعریف کرد

خواستگاه مدیریت متمرکز بر درست انجام شدن کارها دارد.

مدیریت علمی مبتنی بر اعدد و ارقام است که هر یک بخشی از کارها را اندازه گیری می کند.

اعداد و ارقامی که میزان اثرگزاری فردی و میزان حقوق دریافتی به نسبت فعالیت انجام شده را بررسی میکند.

به هر حال انچه که در مدیریت به دنبال آنیم کنترل و نظارت بر درست انجام شدن کارها است.

نمودارهایی که نشان از رشد نتایج دارد و گام های بعد را مشخص می سازد.

به همین روی می توان گفت به صورت خلاصه خواستگاه مدیریت متمرکز بر کارها و انجام بی نقص انها می باشد.

تفاوت مدیریت و رهبری چیست؟

اگر به بررسی زوایای مختلف از مدیریت و رهبری بپردازیم بی شک تفاوت های زیادی را مشاهده خواهیم کرد.

به عبارت دیگر تفاوت ها از عینکی که با آن مسائل را مشاهده می کنیم نشات می گیرد.

از نظر من بنیادین ترین تفاوت بین مدیریت

و رهبری نوع تفکری است که در پس هر یک از این نقش ها نهفته شده است.

تفکر مدیریت استوار بر تحلیل هایی است که از اموزش ها

و تجارب مدیران رقم می خورد. برای مدیران نتایج کوتاه مدت تر نیز حائز اهمیت است.

تفکر مدیریت متمرکز بر انجام درست کارهاست

و به دنبال شیوه هایی از ارزیابی که بتوان تخمین ها و پیش بینی ها را به واقعیت نزدیک تر کرد.

بنابراین راهکار های مدیریتی متمرکز بر نتایج تحلیلی و شبیه سازی شده با تجارب گذشته می باشند.

و به این طریق با مسائل رو به رو می شوند.

در حالی که تفکر رهبری متمرکز بر غیر قابل پیش بینی ها و پذیرش واقعیت ها بدون شبیه سازی و تحلیل است.

تفکر رهبری هر رخدادی را فرصتی برای نتایج جدید

می داند بنابراین در تفکر رهبری هر رخدادی تازگی دارد.

تمرکز رهبری بر پتانسیل های انسانی و افزایش انرژی انسانی است

آنچه در اعداد و ارقام نمیگنجد اما پویایی و اتحاد را به ارمغان می اورد.

بنابراین شیوه نگرش و تفکر رهبران

و مواضع انها در حل مسائل کاملا با مدیران متفاوت است.

کاربرد رهبری و مدیریت چیست؟

اگر بخواهم به طور خلاصه و قابل فهم در مورد

کاربرد رهبری و مدیریت در مشاغل و فعالیت های امروز سخن بگویم، خواهم گفت :

رهبری مهارتی است که در کارهای تیمی و به دنبال توسعه حداکثری است.

فعالیت هایی که به دنبال تحقق ارمانی بزرگ هستند و به دنیای نشدنی ها وارد می شوند.

اگر به دنبال تحولات تاریخ ساز و فتح نامحدودها هستید

بی شک مهارت رهبری هنری است که شما را در این مسیر هدایت می کند.

رویای رهبری مبتنی بر خلاقیتی نوین و فتح بازارها است.

اما اگر به دنبال نتایج سریع الوصول و راه هایی هستید

که قبلا آزمایش شده اند بی شک استفاده از

مهارت مدیریت نتایج بهتری را به همراه خواهد داشت.

در مدیریت کارها به صورت انفرادی و درکنار یکدیگر انجام می شود.

سینرژی جمعی حائز اهمیت نیست و همه چیز

مبتنی بر اندازه گیری ها و نمودارهای از پیش طراحی شده می باشد.

رهبری متمرکز بر کارگروهی و بهره وری از سینرژی انسانی و افزایش پیروان وفادار است

در حالی که مدیریت متمرکز بر فعالیت های انفرادی و کنترل و نظارت فعالیت ها می باشد.

اساس مدیریت مبتنی بر فعالیت هاست

لذا با توجه به میزان فعالیت ها و کیفیت انها حقوق و مزایا و اقدامات بعدی تعریف می شود.

در حالی که اساس رهبری مبتنی بر رشد پتانسیل های انسانی است

لذا اندازه گیری ها و اقدامات بعدی بر اساس رشد و پویایی جمعی انجام می شود.

نوشته رهبری یا مدیریت اولین بار در منصوره مشیریان | کوچ رهبری سیستم. پدیدار شد.